Kort fortalt

Hunden og udstyr

• Hunde skal føres i snor under hele træningen, medmindre andet er aftalt med træneren.
• Som hundefører har du altid det fulde ansvar for din hund, mens I opholder jer på træningspladsen.
• Det er et krav, at hunden har en gyldig ansvarsforsikring og er vaccineret i henhold til gældende anbefalinger.
• Deltagelse er ikke tilladt for hunde med smitsomme sygdomme.
• Alle hunde – uanset race, alder og træningserfaring – er velkomne, så længe de ikke tilhører racer, der er forbudt ifølge dansk lovgivning.
• Bemærk, at flexliner ikke må benyttes på træningspladsen.

Træningen

• Træningen gennemføres i al slags vejr, medmindre andet meldes ud.
• Vi træner udelukkende med positive og anerkendende metoder – hårdhændet behandling, straf eller tvang tolereres ikke.
• "Fri leg" mellem hundene vurderes og godkendes af træneren fra gang til gang.
• Er din hund syg, er du meget velkommen til at deltage uden hund og følge undervisningen som tilskuer – det giver stadig læring.
• Al deltagelse foregår på eget ansvar.
• Du er forpligtet til at samle op efter din hund og tage posen med dig hjem.
• Tæver i løbetid må gerne deltage i træningen – giv gerne træneren besked på forhånd, hvis det er tilfældet.

Hvad skal du have med til træning

• Halsbånds eller sele
• Fast snor (ikke flexline)
• Mange små, lækre godbidder
• Vand og skål
• Høm-Høm poser
• Tæppe

Regler og betingelser for træningshold og drop-in hos LM Hunde- & Hestefokus

Tilmelding

Tilmelding til alle træningshold, forløb og drop-in træninger hos LM Hunde- & Hestefokus foregår udelukkende via Planway-systemet. Det er deltagerens eget ansvar at sikre, at de indtastede oplysninger (navn, kontaktoplysninger, hund/ hest m.v.) er korrekte og opdaterede. Når du tilmelder dig et hold eller et drop-in forløb, reserverer du en plads, som ikke kan garanteres, før betaling er gennemført.

Din tilmelding er bindende, når betalingen er gennemført i Planway, og du har modtaget en skriftlig bekræftelse på e-mail. Bekræftelsen fungerer som din kvittering og dokumentation for din plads. Har du ikke modtaget en bekræftelse inden for kort tid efter betaling, er det dit ansvar at kontakte LM Hunde- & Hestefokus for at få afklaret, om tilmeldingen er gået korrekt igennem.

Betaling

Betaling for hold og drop-in forløb sker via de betalingsmuligheder, der er tilgængelige i Planway-systemet på tilmeldingstidspunktet. Hele beløbet for det pågældende hold eller drop-in skal som udgangspunkt betales ved tilmelding, medmindre andet tydeligt er angivet i beskrivelsen af det konkrete forløb.

Eventuelle rabatter, klippekort eller særaftaler skal være aftalt og registreret inden betaling gennemføres. Efter gennemført betaling kan pris og vilkår som udgangspunkt ikke ændres med tilbagevirkende kraft. Kvittering fremsendes pr. e-mail via Planway og bør gemmes til eget regnskab og dokumentation.

Bindende tilmelding

Når betaling er gennemført, og du har modtaget bekræftelse på e-mail, er din tilmelding bindende. Det betyder, at du har forpligtet dig til at betale for og deltage i det valgte hold eller drop-in forløb i den angivne periode. Pladsen er personlig og kan som udgangspunkt ikke overdrages til andre uden forudgående skriftlig aftale med LM Hunde- & Hestefokus.

Ved bindende tilmelding kan du ikke frit vælge at udskyde eller flytte din deltagelse til et andet hold eller tidspunkt, medmindre dette på forhånd er aftalt med instruktøren, og der er ledig kapacitet. Sådanne ændringer er en service og ikke en rettighed.

Afbud

Afbud til en træningsgang eller et drop-in skal altid meddeles hurtigst muligt via de kontaktoplysninger, der er angivet i din bekræftelsesmail eller på hjemmesiden. Afbud registreres som udeblivelse fra den pågældende træningsgang og giver som udgangspunkt ikke ret til refusion eller erstatningstræning.

Ved længerevarende forhindringer (f.eks. længerevarende sygdom hos ejer eller dyr) kan der i særlige tilfælde aftales en individuel løsning. En sådan aftale kræver skriftlig dialog med LM Hunde- & Hestefokus og er altid en konkret vurdering, ikke en generel rettighed. Udeblivelse uden afbud betragtes som fuld deltagelse og ændrer ikke på betalingsforpligtelsen.

Ventelister

Hvis et hold eller et drop-in forløb er fuldt booket, kan du i nogle tilfælde skrive dig på venteliste via Planway. Ventelisten er ikke en garanti for plads, men en mulighed for at blive kontaktet, hvis der opstår en ledig plads. Plads på venteliste er ikke bindende, og betaling opkræves først, når du aktivt takker ja til en tilbudt plads.

Hvis du tilbydes en plads fra ventelisten, vil du modtage besked via e-mail eller anden angivet kontaktform. Du skal herefter bekræfte din deltagelse og gennemføre betaling inden for den frist, der oplyses. Sker dette ikke, kan pladsen tilbydes til næste person på ventelisten uden yderligere varsel.

Aflysning fra instruktørens side

LM Hunde- & Hestefokus forbeholder sig retten til at aflyse eller flytte en træningsgang ved sygdom hos instruktøren, dårlige vejrforhold, sikkerhedsmæssige hensyn eller andre uforudsete hændelser. I sådanne tilfælde vil deltagerne blive informeret hurtigst muligt via e-mail, SMS eller anden oplyst kontaktform.

Ved aflysning fra instruktørens side vil der som udgangspunkt blive tilbudt en erstatningsgang på et senere tidspunkt eller en tilsvarende løsning. Hvis det undtagelsesvis ikke er muligt at tilbyde en erstatningsgang, kan der tilbydes delvis eller fuld refusion for den aflyste lektion, afhængigt af forløbets karakter. Dette vil blive oplyst konkret i forbindelse med aflysningen.

For få tilmeldinger

LM Hunde- & Hestefokus forbeholder sig retten til at aflyse eller udskyde et hold eller et planlagt forløb, hvis der er for få tilmeldinger til, at undervisningen kan gennemføres forsvarligt og fagligt tilfredsstillende. Minimumsantal for opstart kan variere fra hold til hold og vil fremgå af holdbeskrivelsen eller blive oplyst ved forespørgsel.

Ved aflysning af et helt hold eller forløb på grund af for få tilmeldinger vil allerede tilmeldte deltagere blive tilbudt enten fuld refusion af det indbetalte beløb eller ombooking til et andet hold eller tidspunkt, hvis dette er muligt. Eventuel prisforskel ved ombooking vil blive afregnet særskilt efter aftale.

Betaling og refusion

Som udgangspunkt gives der ikke refusion for manglende fremmøde, sygdom hos ejer eller dyr, løbetid, ferie, andre private aftaler eller lignende forhindringer. Det er deltagerens ansvar at vurdere, om man kan deltage i hele forløbet, inden tilmelding og betaling gennemføres. Dette gælder både for længerevarende hold og enkeltstående drop-in træninger.

Refusion eller delvis refusion kan i særlige tilfælde komme på tale ved dokumenterede, alvorlige hændelser (f.eks. alvorlig sygdom eller skade), men kun efter konkret, skriftlig aftale med LM Hunde- & Hestefokus. Enhver form for refusion ud over ovenstående er en service og ikke en rettighed. Ved refusion kan der fratrækkes et administrationsgebyr til dækning af håndtering og omkostninger.

Særlige forhold: sygdom, løbetid og sikkerhed

Af hensyn til dyrenes og deltagernes sikkerhed må syge dyr ikke deltage i træning. Løbetidstæver er velkommen på holdet. 

Instruktøren kan til enhver tid afvise eller afbryde deltagelse, hvis et dyr eller en ejer vurderes at udgøre en sikkerhedsrisiko for sig selv, andre dyr eller deltagere. I sådanne tilfælde vil der som udgangspunkt ikke ske refusion for den pågældende træningsgang, men der kan efter konkret vurdering tilbydes rådgivning om alternative forløb.

Ændringer af vilkår

LM Hunde- & Hestefokus kan løbende opdatere disse regler og betingelser. De vilkår, der gælder for din tilmelding, er de vilkår, der var gældende på tidspunktet for din betaling og bekræftelse. Opdaterede vilkår vil blive offentliggjort på hjemmesiden og/eller i Planway. Det anbefales, at du løbende holder dig orienteret om gældende regler og betingelser.

Ved tilmelding til træningshold og drop-in forløb hos LM Hunde- & Hestefokus bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret ovenstående regler og betingelser.

Ansvar, sikkerhed og adfærd hos LM Hunde- & Hestefokus

Ved deltagelse på træningshold og drop-in hos LM Hunde- & Hestefokus deltager ejer altid på eget ansvar. Ejer er til enhver tid fuldt ansvarlig for egen hund, herunder håndtering, kontrol, opsyn og eventuelle skader, som dyret måtte forvolde på personer, dyr eller ejendele. Deltagelse forudsætter, at dyret er lovligt registreret, og at ejer overholder gældende lovgivning, herunder hundeloven og dyreværnsloven.

Det er et ufravigeligt krav, at hunde er korrekt og rettidigt vaccineret efter gældende veterinære anbefalinger, samt at der foreligger gyldig ansvarsforsikring, der dækker træningsaktiviteter. LM Hunde- & Hestefokus kan til enhver tid kræve dokumentation for vaccination og forsikring og kan afvise deltagelse, hvis dokumentation ikke kan fremvises, eller hvis dyret vurderes ikke at være sundt eller egnet til træning.

Dyr med tegn på sygdom, smitsomme lidelser, feber, diarré, hoste, hudproblemer eller nylige skader må ikke deltage i træning eller opholde sig på pladsen. Ejer er forpligtet til straks at informere instruktøren om eventuelle helbredsproblemer, skader eller adfærdsudfordringer, der kan have betydning for sikkerheden. Ved tvivl om dyrets helbred skal dyrlægens vurdering altid følges, og LM Hunde- & Hestefokus kan afvise eller afbryde deltagelse af hensyn til dyrets velfærd og andres sikkerhed.

Alt udstyr, herunder halsbånd, sele og liner skal være i forsvarlig stand, korrekt tilpasset og lovligt at anvende. Brug af kvælerhalsbånd uden stop, strømhalsbånd, pig- eller stikhalsbånd og andet udstyr, der kan påføre unødig smerte eller ubehag, er ikke tilladt. Instruktøren kan til enhver tid kræve, at udstyr udskiftes eller justeres, hvis det vurderes uforsvarligt eller uhensigtsmæssigt.

Hund skal føres i line ved ankomst, afgang og al færdsel uden for anvist træningsområde, medmindre andet udtrykkeligt aftales med instruktøren. Ejer er ansvarlig for at holde passende afstand til andre deltagere, dyr og tilskuere, så risiko for konflikter eller sammenstød minimeres. Dyr må ikke hilse på hinanden uden forudgående aftale mellem ejere.

Deltagere skal møde i god tid, så dyret kan luftes og være klar til træningsstart. Sen ankomst må ikke forstyrre igangværende undervisning. Pladsen og tilstødende områder skal altid efterlades ryddelige. Ejer er forpligtet til straks at samle op efter sin hund. Affald, herunder cigaretskod, emballage og andet, skal bortskaffes i opstillede affaldsbeholdere.

Der skal udvises særlig hensynsfuld adfærd over for naboer, andre dyr og omgivelserne. Unødig støj, råben, aggressiv adfærd eller hårdhændet behandling af dyr accepteres ikke. Børn skal være under voksent opsyn og må ikke færdes blandt dyr uden aftale med instruktøren.

Al deltagelse i aktiviteter hos LM Hunde- & Hestefokus sker på eget ansvar. LM Hunde- & Hestefokus, herunder ejere, ansatte og tilknyttede instruktører, kan ikke gøres ansvarlige for direkte eller indirekte skader, tab eller følgeskader på personer, dyr eller ejendele, medmindre skaden kan henføres til grov uagtsomhed eller forsæt fra LM Hunde- & Hestefokus’ side. Ejer er selv ansvarlig for at have tilstrækkelig forsikringsdækning, herunder ansvarsforsikring og eventuel ulykkesforsikring.

Ved tilmelding og deltagelse accepterer ejer ovenstående regler om ansvar, sikkerhed og adfærd samt eventuelle supplerende retningslinjer, der oplyses skriftligt eller mundtligt af instruktøren. Overtrædelse af reglerne kan medføre øjeblikkelig bortvisning fra pladsen uden krav på tilbagebetaling af deltagergebyr.

Generelle vilkår, samtykke og personoplysninger

Ved tilmelding til træningshold og drop-in hos LM Hunde- & Hestefokus accepterer du, at vi behandler nødvendige personoplysninger, herunder navn, kontaktoplysninger, oplysninger om dit dyr samt relevante noter om træningsforløbet. Oplysningerne anvendes til administration af hold, betaling, kommunikation før og efter træning samt til løbende kvalitetsudvikling af vores ydelser.

Under træning kan der efter behov tages billeder og/eller video, hvor du og/eller dit dyr kan fremgå. Ved tilmelding giver du samtykke til, at sådant materiale må anvendes til markedsføring af LM Hunde- & Hestefokus på fx hjemmeside, sociale medier og trykte materialer. Samtykket er frivilligt og kan til enhver tid trækkes tilbage ved skriftlig henvendelse til os; tilbagekaldelse gælder fremadrettet og påvirker ikke allerede lovligt anvendt materiale.

Vilkår og betingelser kan løbende opdateres, fx ved ændringer i lovgivning, ydelser eller interne procedurer. De til enhver tid gældende regler og betingelser fremgår på vores hjemmeside og/eller i det materiale, du modtager ved tilmelding. Din tilmelding og fortsatte deltagelse indebærer, at du har læst, forstået og accepteret de gældende vilkår, herunder regler for afbud, betaling, sikkerhed og håndtering af personoplysninger.

Læs vilkår og samtykke grundigt før tilmelding.